服务条款

生效日期:2025年11月27日
最后更新:2025年11月27日

欢迎使用我们的服务

感谢您选择使用由浙江鸿瑾留学服务有限公司(以下简称"我们"、"ZenoLab"或"公司")提供的服务。在使用我们的应用程序和服务之前,请仔细阅读以下服务条款(以下简称"条款")。

通过访问或使用我们的服务,您表示同意遵守这些条款。如果您不同意这些条款,请不要使用我们的服务。

1. 定义

  • "服务"指我们提供的移动应用程序及相关服务
  • "用户"或"您"指使用我们服务的个人或实体
  • "内容"指通过服务传输、存储或显示的任何信息、文本、图形、照片或其他材料
  • "账号"指您为使用服务而创建的用户账号

2. 账号注册和使用

2.1 账号创建

  • 您必须年满13岁才能创建账号和使用我们的服务
  • 您必须提供准确、完整和最新的注册信息
  • 您有责任维护账号的安全性和保密性
  • 您对使用您账号进行的所有活动负责
  • 您不得与他人共享您的账号凭据

2.2 访客模式

您可以选择在不创建账号的情况下以访客模式使用某些功能,但某些高级功能可能需要注册账号才能使用。

2.3 账号终止

我们保留在以下情况下暂停或终止您账号的权利:

  • 违反本服务条款
  • 从事欺诈、非法或有害活动
  • 长期不活跃(超过12个月)
  • 应法律或政府机构的要求

3. 用户行为规范

在使用我们的服务时,您同意不会:

  • 违反任何适用的法律、法规或条例
  • 侵犯他人的知识产权或其他权利
  • 发布、传输或分享非法、有害、威胁、辱骂、骚扰、诽谤、粗俗、淫秽或其他令人反感的内容
  • 冒充他人或虚假陈述您与任何个人或实体的关系
  • 从事垃圾邮件、网络钓鱼或其他形式的未经请求的通信
  • 上传、传输包含病毒、木马或其他有害代码的内容
  • 试图未经授权访问、干扰或破坏服务或相关系统
  • 使用自动化系统或软件提取数据(爬虫、机器人等)
  • 以任何可能损害、禁用、使服务过载或损坏的方式使用服务
  • 从事任何形式的骚扰、欺凌或恐吓行为

4. 内容和知识产权

4.1 用户内容

您保留对通过服务创建、上传或分享的内容的所有权。通过发布内容,您授予我们全球性、非排他性、免版税的许可,以使用、复制、修改、改编、发布、翻译、分发和展示该内容,用于提供和改进服务。

您声明并保证您拥有或控制您发布内容的所有权利,并且该内容不侵犯任何第三方的权利。

4.2 我们的知识产权

服务及其原始内容、功能和功能是并将继续是ZenoLab及其许可方的独占财产。服务受版权、商标和其他知识产权法律的保护。未经我们明确书面许可,您不得复制、修改、分发或创建服务的衍生作品。

4.3 内容审核

我们保留但无义务监控、审查或删除我们认为违反这些条款、非法或令人反感的内容。我们可能会使用自动化工具和人工审核相结合的方式来执行我们的内容政策。

5. 付费服务和订阅

5.1 定价和付款

  • 某些服务功能可能需要付费订阅
  • 所有价格均以当地货币显示,包含适用税费
  • 付款通过Apple的应用内购买系统处理
  • 订阅将自动续订,除非您在当前计费周期结束前至少24小时取消

5.2 免费试用

我们可能会不时提供免费试用期。如果您在免费试用期结束前未取消,将自动开始收费订阅。

5.3 退款政策

所有购买均通过Apple处理,退款请求应通过Apple的退款流程提交。我们不直接处理退款请求。您可以访问 reportaproblem.apple.com 申请退款。

5.4 价格变更

我们保留随时更改服务价格的权利。价格变更将在您下一个计费周期生效,我们会提前通知您。

6. 隐私和数据保护

您使用服务也受我们隐私政策的约束。请查看我们的隐私政策以了解我们如何收集、使用和保护您的个人信息。

7. 免责声明

7.1 服务"按原样"提供

服务按"按原样"和"可用时"的基础提供,不提供任何明示或暗示的保证,包括但不限于对适销性、特定用途的适用性和非侵权性的暗示保证。

7.2 不保证

我们不保证:

  • 服务将不间断、及时、安全或无错误
  • 通过服务获得的结果将是准确或可靠的
  • 服务中的任何错误都将得到纠正

7.3 第三方内容

服务可能包含第三方内容或链接。我们对此类内容不承担责任,其准确性、质量或可靠性不作任何陈述或保证。

8. 责任限制

在适用法律允许的最大范围内,ZenoLab及其董事、员工、合作伙伴、代理、供应商或关联公司对任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害不承担责任,包括但不限于利润损失、数据丢失、使用损失或其他无形损失。

我们对服务的全部责任,无论是合同、保证、侵权(包括过失)或其他方面,不应超过您在索赔前六个月内为服务支付的金额。

9. 赔偿

您同意为ZenoLab及其关联公司、董事、员工、代理人和许可方辩护、赔偿并使其免受因以下原因产生的任何索赔、责任、损害、损失和费用(包括合理的律师费):

  • 您使用服务或访问服务
  • 您违反这些条款
  • 您侵犯任何第三方的权利
  • 您的内容

10. 争议解决

10.1 适用法律

这些条款受中华人民共和国法律管辖并按其解释,不考虑法律冲突的规定。

10.2 争议解决程序

因这些条款或服务引起的任何争议应首先通过诚信协商解决。如果协商不成,任何一方可将争议提交至我们所在地有管辖权的人民法院。

11. 条款变更

我们保留随时修改或替换这些条款的权利。如果修改是实质性的,我们将在新条款生效前至少30天通过应用通知或电子邮件通知您。

在任何修改生效后继续访问或使用我们的服务即表示您同意受修订条款的约束。如果您不同意新条款,请停止使用服务。

12. 终止

我们可以立即终止或暂停您对服务的访问,恕不另行通知或承担责任,原因包括但不限于:

  • 违反这些条款
  • 应法律执行或其他政府机构的要求
  • 出于安全原因或为防止欺诈
  • 我们自行决定终止服务

终止后,您使用服务的权利将立即停止。如果您希望终止账号,您可以简单地停止使用服务或通过应用内设置删除账号。

13. 可分割性

如果这些条款的任何规定被认为不可执行或无效,该规定将在实现其意图所需的最小范围内进行更改和解释,其余规定将继续完全有效。

14. 完整协议

这些条款与我们的隐私政策和最终用户许可协议一起构成您与ZenoLab之间关于服务的完整协议,并取代之前关于服务的所有协议和谅解。

15. 联系我们

如果您对这些服务条款有任何疑问,请通过以下方式联系我们:

电子邮箱:support@zenolab.cn

公司名称:浙江鸿瑾留学服务有限公司

注册地址:中国浙江省杭州市德金中心D2栋904-1室

感谢您阅读我们的服务条款。通过使用我们的服务,您承认已阅读、理解并同意受这些条款的约束。